Betalningsvillkor

Alla tjänster måste betalas av KUNDEN till Lumi Tours under bokningen, såvida inte ett alternativt ekonomiskt arrangemang avtalats. Därför kommer Lumi Tours att bekräfta bokningen när hela priset har betalats av KUNDEN. Betalningar ska göras i den valuta som anges på fakturan, på något av följande sätt: Om betalning för bokningen inte mottagits senast det datum och den metod som överenskommits, eller om alla krav inte uppfylls, kan Lumi Tours automatiskt avboka bokningarna utan rätt för KUNDEN och/eller slutkonsumenten att kräva någon tjänst eller belopp från Lumi Tours på grund av en sådan annullering. Lumi Tours ska erhålla nettopriset i tid och KUNDEN övertar härmed alla kostnader eller utgifter som kan uppstå för betalningen. Därför ska eventuella utebliven betalning som uppstår på grund av bankavgifter eller till följd av valutaväxling betalas av KUNDEN. Lumi Tours har rätt att kräva och få betalning för eventuella utgifter som Lumi Tours har ådragit sig, utöver full uppgörelse med ränta, för eventuella obetalda belopp avseende de tillhandahållna tjänsterna, förutom i fall av omtvistade avgifter.

VILLKOR FÖR TILLHANDAHÅLLANDE AV TJÄNSTER

Dessa villkor ersätter inte utan kompletterar och utökar ovan nämnda villkor. Vid motsägelse mellan de allmänna och de särskilda villkoren ska de senare ha företräde.

BOENDETJÄNSTER (EJ GRUPPBOKNING): Barn Särskilda villkor för barn avtalas med varje tjänsteleverantör och baseras inte på något kriterium. Därför, och med tanke på att varje anläggning/leverantör tillämpar sina egna särskilda villkor eller rabatter, ska KUNDEN fråga om detta vid bokning. Boendetjänster: Sådana rabatter eller särskilda villkor ska endast tolkas som tillämpliga när barn delar rum med 2 vuxna.

SPJÄLLSÄNG – Om denna tjänst behövs ska detta anges vid bokning, eftersom vissa anläggningar har begränsad tillgång på sådana tjänster. Denna extra tjänst kan betalas av slutkonsumenten direkt på anläggningen om så önskas.

TREDJE PERSON I RUMMET - Nästan alla hotell behandlar en bokning för en tredje person som ett dubbelrum med en extrasäng. Se tillägget och/eller rabatten som gäller för en extrasäng som ska användas av en vuxen, eftersom detta varierar beroende på hotell. Det finns hotell med väldigt få tillgängliga extrasängar, så det är absolut nödvändigt att säkerställa tillgänglighet när du gör en bokning för KUNDEN. Underlåtenhet att göra detta kan leda till att extrasängen inte är tillgänglig på hotellet, utan rätt att göra anspråk på någon tjänst eller belopp alls från Lumi Tours.

INGEN ANKOMST - Utan ankomst av KUNDENS slutkonsument till boendet utan föregående varning ska betraktas som en avbokning. Ingen ersättning till slutkonsumenten ska göras vid "ingen ankomst" utan föregående samråd med, och uttryckligt tillstånd från, Lumi Tours, som ska informera KUNDEN om avgifter som ska betalas, vilka kan variera från kostnaden för en natt till 100 % av bokningsbeloppet.

ÄNDRINGAR - Om inte uttryckligen godkänt av Lumi Tours ska KUNDEN inte få minska den reserverade vistelsetiden eller den begärda tjänsten, och inte heller ändra namnen på slutkonsumenten när bokningen har gjorts. Sådana ändringar ska anses vara en avbokning av bokningen. Ändringar för att förlänga den reserverade perioden sker i mån av tillgång; vid förlängning ändras priset i enlighet därmed.

AVBOKNINGAR - Vid avbokning av turisttjänster som köpts via Lumi Tours har KUNDEN rätt att få tillbaka alla betalda belopp med avdrag för eventuella avbokningsavgifter.

Vid utebliven ankomst eller tidig utcheckning kan boendet debitera hela beloppet för den ursprungliga bokningen, i vilket fall återbetalning till slutkonsumenten inte ska tillämpas. Bokningar gjorda via Lumi Tours kan avbokas på begäran av endera parten utan någon påföljd i händelse av force majeure, såsom, utan begränsning, krig, revolution, terrorhandlingar, stängning av gränser, epidemier, katastrofer som kan påverka de olika destinationerna och, specifikt, boendets läge på destinationen, samt slutkonsumenternas ursprungsland. Andra tjänster har olika boknings-/avbokningsregler som KUNDEN informeras om av relevanta destinationer (för offline-bokningar) eller när KUNDEN bekräftar sina bokningar (för online-bokningar).

Viktigt • Under året kan vissa boenden byta namn eller handelsnamn, vilket inte ska tolkas som ett byte av hotell eller en ändring av bokningen. • I vissa länder finns en lokal skatt som kallas "vistelseskatt" eller "turistskatt" (miljöskatt) som måste betalas direkt på boendet och/eller flygplatsen. • Hotellkategorierna har tillhandahållits av boendena själva och i enlighet med specifika bestämmelser som gäller i varje land. Ett hotell i ett land kanske därför inte liknar ett hotell i ett annat land vad gäller service och kvalitet, trots att det tillhör samma kategori. • Lumi Tours tillhandahåller informationen som hotellet tillhandahåller angående förekomsten av renoverings- eller renoveringsarbeten på boendet, samt deras varaktighet. Lumi Tours accepterar inte reklamationer för arbeten som de inte har informerats om eller som sträcker sig bortom det planerade datumet för slutförandet av arbetet.

ÄNDRINGAR OCH AVBOKNINGAR - Om antalet personer minskar med upp till 15 %, och denna avbokning görs mellan 6 veckor och 7 dagar före ankomstdatum, tillkommer en administrativ avbokningsavgift på 100 €. • Om antalet personer minskar med mer än 15 %, och denna avbokning görs mellan 6 veckor och 7 dagar före ankomstdatum, debiteras en avbokningsavgift på 50 %. • Vid avbokning inom 7 dagar före ankomst debiteras en avbokningsavgift på 100 %. • Vid avbokning före 6 veckor före ankomstdatum debiteras ingen avbokningsavgift. • Ingen ändringsavgift debiteras vid en ökning av antalet rum och/eller nätter. Dessa specifika villkor ersätter inte utan kompletterar, kompletterar och utökar dessa villkor häri.

ANSVARSFRISKRIVNING FRÅN KRAV OCH ANSVAR KUNDENS ANSVAR
KUNDEN är ansvarig för sina slutkunders beteende i händelse av onormalt beteende, skadegörelse eller tjänstefel. I detta fall förbehåller sig Lumi Tours och/eller tjänsteleverantören rätten att automatiskt avboka slutkundens vistelse eller bokningar utan någon rätt för slutkunden till någon som helst ersättning. Eventuella incidenter som kan lösas under slutkundens vistelse på boendet ska lösas direkt av KUNDEN. KUNDEN (oavsett om detta avtal har sagts upp eller inte) ska alltid hålla Lumi Tours skadeslösa och hålla dem helt skadeslösa från och mot alla åtgärder, anspråk, förfaranden, förluster, kostnader, utgifter och krav (inklusive kostnader och utgifter för att försvara sådana ärenden och dess korrekta förlikning) som direkt eller indirekt uppstår på grund av eller är en följd av eller i samband med brott av eller för KUNDENS räkning eller någon av dess anställda, ombud eller entreprenörer mot någon av bestämmelserna i detta avtal. Oaktat ovanstående ska Lumi Tours hela ansvar enligt detta avtal, oavsett om det är i kontrakt, skadeståndsgrundande handling (inklusive brott mot lagstadgad skyldighet) eller på annat sätt, inte överstiga de belopp som KUNDEN betalat till Lumi Tours för de specifika tjänsterna i fråga. Ingen av parterna ska vara ansvarig för någon indirekt, särskild eller följdskada, inklusive ekonomisk förlust, vilken term ska inkludera, men inte vara begränsad till, utebliven vinst, förlust av användning av vinst, affärsverksamhet, intäkter, goodwill eller förväntade besparingar.

Lumi Tours ANSVAR: Lumi Tours agerar som KUNDENS ombud och som en oberoende mellanhand vid upphandling av boende och andra tjänster, och ska därför inte hållas ansvarigt för dödsfall, skada, sjukdom, skador, förlust, olycka, stöld, förseningar eller andra oegentligheter som kan uppstå, vare sig direkt eller indirekt, från tillhandahållandet av tjänster av hotellet eller andra leverantörer och som har upphandlats via Lumi Tours. Lumi Tours ska göra rimliga ansträngningar för att säkerställa att leverantörerna accepterar ansvar och ersätter alla krav från KUNDENS gäster som uppstår till följd av tillhandahållandet av tjänsterna. Därför åtar sig KUNDEN härmed att lämna in alla krav på tjänsterna direkt till tjänsteleverantören. KUNDEN bekräftar också att Lumi Tours inte har någon kontroll över tillhandahållandet av de tjänster som tillhandahålls av tjänsteleverantören. Lumi Tours ska inte hantera några krav som inte har framförts av slutkonsumenten under slutkonsumentens vistelse på boendet. Lumi Tours ska inte kunna förhandla om några krav med leverantören som presenteras efter att slutkonsumenten lämnat boendet i fråga.

ANSVARSFRISKRIVNING: Informationen på denna webbplats publiceras i god tro, men Lumi Tours kan inte garantera att den är helt fri från felaktigheter och typografiska fel och tar inget ansvar för eventuella fel eller utelämnanden på denna webbplats. Informationen om de olika tjänsterna är så korrekt som möjligt, givet att informationen tillhandahålls av tjänsteleverantören. Denna webbplats innehåller länkar till andra webbplatser. Förutom där de tillhör Lumi Tour.